Wie retourniere ich meinen Artikel?

Artikel können innerhalb von 30 Tagen, ab Erhalt der Ware, an uns kostenlos zurückgeschickt werden.

Sollte ein Umtausch gewünscht sein bitten wir den/ die unpassenden Artikel für eine Geldzurückerstattung an uns zurück zu senden und eine neue/seperate Bestellung für den Umtausch aufzugeben.

Wir sind nicht in der Lage, Artikel zu erstatten, die getragen oder gewaschen wurden, sich nicht im Originalzustand befinden oder deren Etikett entfernt wurde.

Jeder Aspekt des Artikels muss frei von Gebrauchs- und Geruchsspuren sein.Wenn du deine Ware zurücksenden möchtest, fülle bitte das Formular aus, um eine gültige Rücksendegenehmigungsnummer (RAN) zu erhalten.

Für den kostenlosen Rückversand bieten wir unseren ReBOUND Service an. Besuche hierzu einfach die ReBOUND Website: ReBOUND.

Wenn Sie Rebound verwenden, um Ihr Etikett zu erstellen, brauchen Sie keine Unterlagen beizufügen, da das Etikett Ihre Bestelldaten enthält.

Alternativ kannst du das Paket auch direkt an unsere EU Retourenadresse senden (Nicht kostenlos):

Rideaway returns

Internet Fusion B.V.
Hal 3, Dirk Hartogweg 14
5928 LV
Venlo
Netherlands

Generell raten wir Kunden einen versicherten und nachvollziehbaren Retourenservice zu wählen, damit das Paket jederzeit nachverfolgt werden kann und abgesichert ist. Die Kosten für die Retoure musst du als Kunde selbst tragen. Retouren werden normalerweise innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet, dies gilt ab Zeitpunkt des Eintreffens der Ware in unserem Lager.

Sobald der Artikel von unserem Retourenteam überprüft wurde, wird Rideaway eine komplette Geldzurückerstattung (für den Artikel) einleiten, was in einer weiteren Email bestätigt werden wird. Die originalen Versandkosten werden nicht mit einbezogen.