Produits défectueux et garantie

Produits défectueux

Si vous avez reçu un produit défectueux ou autre que celui que vous avez commandé, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone ou par email. Pour accélérer la procédure de retour de matériel défectueux, merci de fournir à Rideaway des photos des pièces endommagées ainsi que votre numéro de commande préalablement à tout appel ou démarche de retour.

Garantie

Tous les produits achetés sur Rideaway bénéficient de la garantie complète du fabricant, sauf s’ils sont achetés en tant que produits sans garantie. Dans le cas très improbable où le fabricant a cessé son activité, Rideaway examinera vos réclamations de garantie et s’efforcera de vous proposer une solution équitable. Toutes les réclamations de garantie ne peuvent être faites que par l’acheteur enregistré. Veuillez contacter notre service clientèle par email pour toute question relative à la garantie des produits.