Délais et remboursement

Le traitement des retours peut être retardé d'une semaine et ce à cause des volumes de colis générés pendant les périodes des fêtes. Nous vous prions de nous en excuser et vous remercions d'avance pour votre patience et votre compréhension.

Après inspection du produit retourné, Rideaway procède au remboursement intégral de l’achat sur le compte bancaire ou Paypal utilisé lors de l'achat, moins les frais de port initiaux. Tout article utilisé ou endommagé ne pourra pas être remboursé et sera retourné au client à ses frais.

Vous recevrez un email de confirmation lorsque le remboursement aura été effectué.

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